Staircase AI: แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ลูกค้าขั้นสูง
Staircase AI เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และข้อมูลลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อค้นหาความเสี่ยงในการเลิกใช้บริการและโอกาสในการเติบโตผ่านการวิเคราะห์ AI ขั้นสูง โดยการวิเคราะห์สัญญาณลูกค้าหลายประเภท เช่น อีเมล ตั๋ว ข้อความ โทรศัพท์ และการใช้งานผลิตภัณฑ์ มันจะแปลงข้อมูลนี้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งช่วยให้ธุรกิจจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์หลักรวมถึงคะแนนสุขภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI, คลังข้อมูล 360 องศาแบบเฉพาะตัว และการตรวจจับอารมณ์อัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมและความสำเร็จของลูกค้า.
แพลตฟอร์มนี้ตอบสนองต่อบุคคลหลายประเภท รวมถึงผู้นำความสำเร็จของลูกค้าและมืออาชีพด้านการขาย โดยให้เครื่องมือในการคาดการณ์และป้องกันการเลิกใช้บริการ ค้นหาโอกาสในการเติบโต และเพิ่มผลผลิต Staircase AI เชื่อมต่อกับช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง เพื่อให้การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังเน้นความปลอดภัยและการกำกับดูแล ทำให้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้า.
